為優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境、提升診療服務質量、減少患者排隊等候時間，我院加快信息系統(tǒng)技術改造，經過信息科及項目工程師的共同努力，同時在門診部的積極配合下，經過數周精心準備、調試和試運行，于2月5日正式啟用了門診多媒體呼叫系統(tǒng), 該系統(tǒng)在原有的人工導診基礎上,增設了“電子排號呼叫系統(tǒng)”,即規(guī)范了患者就醫(yī)秩序，又提高了醫(yī)生工作效率。

走進我院門診大樓，可以看到一樓候診區(qū)安裝了大尺寸LED液晶顯示屏，上面清楚的顯示著排隊信息，通過排隊信息患者可以明確自己即將就診的診室、醫(yī)生姓名，并通過叫號的方式使患者等候更安心；患者還可以估算等候時間，統(tǒng)籌安排其他科室就診事宜。同時，在各診室的門口也都增設一塊LED分診信息顯示屏，上面顯示著該診室就診和等候的病人信息以及醫(yī)生的簡介和排班信息，“一人一診室”的特色服務也在門診呼叫系統(tǒng)的協(xié)同下，真正落到實處，節(jié)省人力、方便就診。

門診多媒體呼叫系統(tǒng)的使用可徹底消除患者擁擠混亂的就診現象，使患者可以方便的了解到自己的就醫(yī)進度，從而創(chuàng)造安靜、舒適的候診環(huán)境，維持良好的候診秩序，大幅提升醫(yī)院服務形象，提高醫(yī)院管理效率，進而提高醫(yī)院服務質量，全面促進醫(yī)院智能化、信息化、人性化服務的建設。