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就醫(yī)助手
精細化服務建設培訓輔導項目包括現(xiàn)場服務環(huán)境5S標準化、現(xiàn)場服務管理標準化、窗口服務流程標準化、服務督導體系標準化、晨會模式標準化等。8月中旬，我們的精細化服務建設培訓輔導已經(jīng)順利起航，專業(yè)團隊已經(jīng)完成了調(diào)研，九月中旬員工將要參加為期一周的服務理念與服務技能培訓。本次項目在現(xiàn)場輔導結束后還要進行三個月的“固化期”，使精細化服務真正落到實處，成為常態(tài)。我們窗口人員帶著決心和信心攜手出發(fā)，患者的滿意將始終是激勵我們勇往直前的最大動力。
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