序號

排查的重點(diǎn)作風(fēng)問題

整改措施及時限

整改成效

責(zé)任人

問題是否解決

1

執(zhí)行上級決策不堅(jiān)決，工作落實(shí)力度不夠

建立長效機(jī)制，提高基藥的使用率，至少達(dá)到25%以上（三甲醫(yī)院指標(biāo)），2017年5月底前推出控制門診藥比的獎懲制度，控制門診均次費(fèi)用，降低門診收入中的藥品收入比例，減輕群眾門診就醫(yī)負(fù)擔(dān)，著力解決群眾“看病貴”問題。

已建立長效機(jī)制，基藥使用率達(dá)到25%以上。目前已嚴(yán)格執(zhí)行門診藥比的獎懲制度（初稿），目前門診收入藥比已下降；并開設(shè)周末特檢項(xiàng)目，方便病人周末前來就診檢查。

張偉

正在解決

2

責(zé)任擔(dān)當(dāng)意識不到位，群眾評價提升不夠明顯

通過進(jìn)一步重塑就醫(yī)新流程，著力提升患者院前、院中、院后就診體驗(yàn)，提升群眾滿意度，每季度通過第三方測評服務(wù)滿意情況，及時發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，2017年5月底前修訂群眾滿意度測評相關(guān)的獎懲制度，加大檢查督查力度；多途徑重構(gòu)醫(yī)院服務(wù)體系：①鞏固服務(wù)窗口精細(xì)化服務(wù)管理；②開展出院病人大回訪并納入績效管理（全年）；③合理整合醫(yī)療資源，多學(xué)科聯(lián)合籌建特色門診，滿足患者個體化需求（全年）；④利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，將線下的門診流程搬到網(wǎng)絡(luò)上，用戶通過移動端即可享受全過程網(wǎng)上就診服務(wù)，患者無需跑醫(yī)院，通過云醫(yī)院服務(wù)可以在家中完成就診，計(jì)劃4-7月份完成需要調(diào)研及軟件開發(fā)，8-9月份完成平臺測試及試運(yùn)行，10月份正式投入使用

1.按時《溫州市第七人民醫(yī)院關(guān)于印發(fā)組織開展創(chuàng)建“群眾滿意基層服務(wù)窗口”暨行風(fēng)建設(shè)先進(jìn)集體和先進(jìn)個人活動實(shí)施方案（試行) 的通知》（溫七醫(yī)黨[2017]15號）文件精神，各病區(qū)開展出院病人回訪跟蹤，召開專題會議就提升患者滿意度進(jìn)行研究分析，并做好整改，納入病區(qū)月考核績效。

利用互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)，同時進(jìn)行了云醫(yī)院的需要調(diào)研、需要整理、功能確定、詳細(xì)設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)等流程，現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)多項(xiàng)功能，軟件已經(jīng)完成測試。

張偉

姜德國

正在解決

3

服務(wù)群眾水平不到位，對待群眾訴求不夠積極

創(chuàng)新服務(wù)方式，貫徹落實(shí)省 、市衛(wèi)計(jì)委“最多跑一次”改革方案，2017年5月底前再次全面梳理與群眾看病就醫(yī)密切相關(guān)的辦事流程，建立清單并公布上墻，努力實(shí)現(xiàn)群眾就醫(yī)“最多跑一次”的目標(biāo)；大力提升服務(wù)質(zhì)量，2017年5月底建立完善“一窗受理、集成服務(wù)”工作機(jī)制，繼續(xù)重申首診負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制，建立健全投訴舉報(bào)處理機(jī)制， 增強(qiáng)群眾對衛(wèi)生改革的獲得感。

1.對照“最多跑一次” 清單，6月21日召開專題會議再次梳理、完善。

2. 各職能科室在結(jié)合他院的做法，提出完善“一窗受理、集成服務(wù)”工作機(jī)制。

?

胡立榮

正在解決

4

嚴(yán)守規(guī)矩意識不深刻，整治作風(fēng)頑疾不夠深入

持續(xù)加大整治行業(yè)不正之風(fēng)的高壓態(tài)勢，人事、監(jiān)察黨辦三部門聯(lián)動至少每月進(jìn)行二次以上正風(fēng)肅紀(jì)工作，對發(fā)現(xiàn)的問題全院通報(bào)；深入實(shí)施行政效能監(jiān)察，按照簡便高效的原則，加強(qiáng)各科室內(nèi)部相互協(xié)調(diào)，盡量方便辦事群眾；部署監(jiān)督巡查“回頭看”，總結(jié)提升衛(wèi)計(jì)委對我院監(jiān)督巡查結(jié)果的運(yùn)用，2017年6月底前出臺招標(biāo)采購監(jiān)督管理辦法，建立健全機(jī)制。

1.進(jìn)行正風(fēng)肅紀(jì)5次，未發(fā)現(xiàn)明顯異常；

2.結(jié)合最多跑一次方案，擬推進(jìn)各職能科室內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制，盡量方便辦事群眾；提高辦事效率

3. 10月25日邀請市紀(jì)委黨風(fēng)政風(fēng)研究室副主任趙婧婧為我院全體中層干部及全體黨員上一節(jié)黨風(fēng)廉政專題教育課，林小東院長主持召開本次專題教育課。

4. 我院被列入全國滿意度調(diào)查試點(diǎn)第三階段開展單位，為切實(shí)有效完成此工作任務(wù)，10月26日下午，黨總支書記胡立榮主持召開我院滿意度調(diào)查試點(diǎn)動作動員會。

5. 為我院營造醫(yī)院廉潔購銷環(huán)境，11月9日下午，我院黨總支胡立榮在門診四樓會議室主持召開供應(yīng)商集體廉政談話會。

6.在我院OA內(nèi)網(wǎng)“清廉七醫(yī)”版塊共推送27條信息至全院職工。

胡立榮

正在解決

5

干事創(chuàng)新精神不足，科研教研發(fā)展不夠突出

加強(qiáng)科研教學(xué)發(fā)展，計(jì)劃7月底前，實(shí)現(xiàn)重點(diǎn)學(xué)科技術(shù)骨干人員崗位調(diào)配，在科主任年薪制試點(diǎn)基礎(chǔ)上，進(jìn)一步落實(shí)重點(diǎn)學(xué)科骨干成員年薪制，充分發(fā)揮科研教學(xué)人員的積極性，進(jìn)行學(xué)術(shù)創(chuàng)新。定期開展院際合作、科研講座及學(xué)術(shù)交流。進(jìn)一步鞏固和維護(hù)住培基地發(fā)展與建設(shè)，確定規(guī)培相關(guān)制度的制定和實(shí)施計(jì)劃，完成規(guī)培前期一系列的籌備。計(jì)劃8月初開展首批2017級規(guī)培生的招錄工作，并定期接受新住培系統(tǒng)的使用培訓(xùn)，9-10月計(jì)劃籌備新院區(qū)技能中心軟硬件的購置規(guī)劃，進(jìn)一步優(yōu)化基地信息化建設(shè)。

1.在完善和落實(shí)重點(diǎn)學(xué)科帶頭人/后備學(xué)科帶頭人年薪制和能上能下若干規(guī)定的基礎(chǔ)上，印發(fā)溫州市第七人民醫(yī)院學(xué)科建設(shè)長期發(fā)展規(guī)劃（2017年—2021年）。

2.完成2018年12項(xiàng)溫州市級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目申報(bào)計(jì)劃，繼續(xù)推

進(jìn)2018年省級繼教項(xiàng)目的申報(bào)工作。

3、11月4日順利召開我院國家級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目《青少年網(wǎng)絡(luò)成癮特點(diǎn)及干預(yù)新進(jìn)展》。11月10日-11月12日，由我院主辦的“2017年溫州市災(zāi)后心理危機(jī)干預(yù)應(yīng)急演練暨現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)交流研討會”在溫州洞頭順利開展。

4. 邀請上海專家每月定期來我院開展學(xué)術(shù)交流。

5. 為進(jìn)一步提升科研整體實(shí)力，我院簽訂2018年“萬方醫(yī)學(xué)知識資源系統(tǒng)”使用協(xié)議，促進(jìn)信息資源的廣泛利用。

6.每月定期開展精神科規(guī)培醫(yī)師全院小講課、教學(xué)查房，疑難病例討論，對帶教質(zhì)量進(jìn)行督導(dǎo)，規(guī)范教學(xué)津貼發(fā)放，維護(hù)基地建設(shè)和發(fā)展。繼續(xù)跟進(jìn)新院區(qū)技能中心的實(shí)施建設(shè)。

張偉

正在解決