門診部分：

第一步：持醫(yī)療保險(xiǎn)證、歷、卡掛號(hào)
導(dǎo)醫(yī)臺(tái)分診

第二步：到相關(guān)科室就診
接診醫(yī)生：
1、核對(duì)證、歷、卡與病人本人相符后方可接診，否則不能按照醫(yī)保病人接診；
2、認(rèn)真書寫醫(yī)保病歷，確保病歷、處方、檢查的完全一致；
3、處方藥量按照急性病3天量、慢性病7天量，最長(zhǎng)不超過30天的規(guī)定執(zhí)行；
4、不得分解處方

第三步：到窗口刷卡、交費(fèi)
收費(fèi)人員：
1、先劃價(jià)，單張?zhí)幏匠^200元或累計(jì)處方金額超過500元以上告知病人審批簽字；
2、在醫(yī)保范圍內(nèi)的藥品、檢查、治療方可刷卡，否則病人應(yīng)現(xiàn)金交費(fèi)
最后：取 藥? 檢 查

住院部分：

第一步：持醫(yī)療保險(xiǎn)證、歷、卡掛號(hào)
?導(dǎo)醫(yī)臺(tái)分診
第二步：到相關(guān)科室就診

接診醫(yī)生：
1、核對(duì)證、歷、卡與病人本人相符后方可接診，否則不能按照醫(yī)保病人接診；
2、認(rèn)真書寫醫(yī)保病歷，確保病歷、處方、檢查的完全一致；
3、處方藥量按照急性病3天量、慢性病7天量，特殊病不超過30天的規(guī)定執(zhí)行；
4、不得分解處方

第三步：住院處辦理住院手續(xù)
1、認(rèn)真核對(duì)證、歷、卡與病人本人相符后才能給予辦理住院手續(xù)；
2、留存醫(yī)保保險(xiǎn)證，在住院病歷首頁上加蓋“醫(yī)?！弊謽?；
3、凡明顯不屬于醫(yī)保范圍的如車禍、工傷、打架、酗酒、整形美容（后遺癥）等不能按醫(yī)保辦理；
4、發(fā)放“醫(yī)保病人住院須知”，每人一份；
5、收取一定數(shù)額的住院押金；

第四步：到相關(guān)病區(qū)住院治療
1、病人所在醫(yī)療組、病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)、分管護(hù)士要認(rèn)真核對(duì)病人本人與醫(yī)保證、歷、卡是否相符，對(duì)于有疑問的要匯報(bào)院醫(yī)保辦；
2、凡明顯不屬于醫(yī)保范圍的如車禍、工傷、打架、整形美容（后遺癥）等不能按醫(yī)保辦理
3、每日發(fā)放“醫(yī)保費(fèi)用明細(xì)清單”，能解釋常見的醫(yī)保知識(shí)；
4、負(fù)責(zé)醫(yī)保病人費(fèi)用催繳工作；

第五步：住院處辦理出院、結(jié)帳
1、出院當(dāng)日即可辦理結(jié)帳手續(xù)；開具票據(jù)；
2、認(rèn)真將本次住院的總費(fèi)用、個(gè)人支付費(fèi)用等詳細(xì)記載在其醫(yī)療保險(xiǎn)證上，返還病人的醫(yī)療保險(xiǎn)證；
3、能解釋常見的醫(yī)保知識(shí)；
4、通知恢復(fù)門診醫(yī)?？?/p>