門診部分：

第一步：持醫(yī)療保險證、歷、卡掛號
導醫(yī)臺分診

第二步：到相關科室就診
接診醫(yī)生：
1、核對證、歷、卡與病人本人相符后方可接診，否則不能按照醫(yī)保病人接診；
2、認真書寫醫(yī)保病歷，確保病歷、處方、檢查的完全一致；
3、處方藥量按照急性病3天量、慢性病7天量，最長不超過30天的規(guī)定執(zhí)行；
4、不得分解處方

第三步：到窗口刷卡、交費
收費人員：
1、先劃價，單張?zhí)幏匠^200元或累計處方金額超過500元以上告知病人審批簽字；
2、在醫(yī)保范圍內的藥品、檢查、治療方可刷卡，否則病人應現(xiàn)金交費
最后：取 藥? 檢 查

住院部分：

第一步：持醫(yī)療保險證、歷、卡掛號
?導醫(yī)臺分診
第二步：到相關科室就診

接診醫(yī)生：
1、核對證、歷、卡與病人本人相符后方可接診，否則不能按照醫(yī)保病人接診；
2、認真書寫醫(yī)保病歷，確保病歷、處方、檢查的完全一致；
3、處方藥量按照急性病3天量、慢性病7天量，特殊病不超過30天的規(guī)定執(zhí)行；
4、不得分解處方

第三步：住院處辦理住院手續(xù)
1、認真核對證、歷、卡與病人本人相符后才能給予辦理住院手續(xù)；
2、留存醫(yī)保保險證，在住院病歷首頁上加蓋“醫(yī)?！弊謽?；
3、凡明顯不屬于醫(yī)保范圍的如車禍、工傷、打架、酗酒、整形美容（后遺癥）等不能按醫(yī)保辦理；
4、發(fā)放“醫(yī)保病人住院須知”，每人一份；
5、收取一定數(shù)額的住院押金；

第四步：到相關病區(qū)住院治療
1、病人所在醫(yī)療組、病區(qū)護士長、分管護士要認真核對病人本人與醫(yī)保證、歷、卡是否相符，對于有疑問的要匯報院醫(yī)保辦；
2、凡明顯不屬于醫(yī)保范圍的如車禍、工傷、打架、整形美容（后遺癥）等不能按醫(yī)保辦理
3、每日發(fā)放“醫(yī)保費用明細清單”，能解釋常見的醫(yī)保知識；
4、負責醫(yī)保病人費用催繳工作；

第五步：住院處辦理出院、結帳
1、出院當日即可辦理結帳手續(xù)；開具票據(jù)；
2、認真將本次住院的總費用、個人支付費用等詳細記載在其醫(yī)療保險證上，返還病人的醫(yī)療保險證；
3、能解釋常見的醫(yī)保知識；
4、通知恢復門診醫(yī)?？?/p>