??? 年關(guān)將至，來給患者辦理出院的家屬也逐漸增多，掛號室前也經(jīng)常排起了一條小長隊(duì)。為了讓家屬減少麻煩，401病區(qū)積極響應(yīng)“最多跑一次”口號，盡量給患者和家屬辦理床邊結(jié)算業(yè)務(wù)。

???以往家屬想給患者出院，要在病房等待醫(yī)生、護(hù)士將出院手續(xù)辦好，再去掛號室進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算，如果有出院帶藥，還得去藥房排隊(duì)拿藥，最后回到科室接走患者。現(xiàn)在在病房就能直接進(jìn)行床邊結(jié)算。護(hù)士們在病房和家屬做好出院宣教，打印住院結(jié)算單給家屬看費(fèi)用明細(xì)。不用家屬來回跑，也避免了長時(shí)間的排隊(duì)，就算遇上了“出院高峰期”也能一路暢通。真正實(shí)現(xiàn)了“最多跑一次”。

?? 床邊結(jié)算在我科早已運(yùn)行，可并不是每個(gè)家屬會隨身帶銀行卡，所以之前使用率并不高。但自從新增了“掃碼付”，家屬能用支付寶和微信進(jìn)行結(jié)算，這就更便捷了。尤其是最近出院人數(shù)較多，護(hù)士們重溫床邊結(jié)算流程，也有意識的優(yōu)先使用床邊結(jié)算，現(xiàn)在科室里患者們的出院結(jié)算率大大提高，家屬們可謂是方便了不少。

???小康今天由他大哥接出院過年，小康哥哥樂呵呵的說：“現(xiàn)在你們醫(yī)院越來越高科技了，出院辦手續(xù)比以前快了太多，服務(wù)真不錯(cuò)！”

?? 我們多出一份力，他們就少一份麻煩。看到家屬滿意的笑容，我們的內(nèi)心溢滿了溫暖，他們的肯定，就是對我們工作人員最好的鼓勵(lì)。