我們每個人都有可能在某個時間段，心靈處于危機狀態(tài)，這時候給予適當(dāng)?shù)男睦碓?，我們也就能夠協(xié)手渡過。當(dāng)情況緊急，沒有時間去醫(yī)院門診，或救援人員還未到達(dá)，你的情緒難以控制、備受煎熬，像掉進(jìn)一個巨大的漩渦，該如何求助呢？

我市有這樣一條熱線，號碼96525，它24小時在線，全年無休，它聊得內(nèi)容核心就是“我愛我”?！?.25”是“我愛我”的諧音，提醒大家“珍惜生命，關(guān)愛自己”，愛自己才能更好地愛他人。為了方便大眾識記和尋求幫助，2020年開始，省衛(wèi)生健康委專門向省通信管理部門申請了“96525”短號碼。我市的熱線接聽工作掛靠溫州市第七人民醫(yī)院，由專業(yè)的心理咨詢師、心理治療師提供咨詢疏導(dǎo)服務(wù)。

心理援助熱線是什么？

心理援助熱線是一種行之有效、相對方便經(jīng)濟的心理健康教育及心理咨詢和心理危機干預(yù)的途徑，在改善來電者負(fù)性情緒和減輕自殺危險程度上有即時和短期的干預(yù)效果。因其私密性強、便利快捷，正被越來越多的人接受和采用。

服務(wù)對象有哪些？

“96525”心理援助熱線的服務(wù)對象主要包括受到焦慮抑郁等情緒問題、家庭子女問題、職場與人際關(guān)系問題、學(xué)習(xí)困難問題、青春期叛逆、網(wǎng)絡(luò)成癮等青少年心理問題、精神心理疾病等困擾的人群。

除提供心理健康教育服務(wù)、為處于心理危機狀態(tài)的個體及時提供心理支持、咨詢和干預(yù)服務(wù)外，還可建議有需要者尋求進(jìn)一步的治療。

熱線咨詢均有專業(yè)的心理咨詢治療師在線服務(wù)，遵循接納、理解支持、中立、自律于自我保護(hù)、危機干預(yù)與盡量安撫、轉(zhuǎn)介原則，心理咨詢倫理有維護(hù)當(dāng)事人的利益、保守秘密（不包括“保密例外”）。